---
title: "Priority"
slug: "priority"
updated: 2023-06-23T12:46:40Z
published: 2023-06-23T12:46:40Z
canonical: "docs.insio.cz/priority"
---

> ## Documentation Index
> Fetch the complete documentation index at: https://docs.insio.cz/llms.txt
> Use this file to discover all available pages before exploring further.

# Priority

Číselník priorit má přímou vazbu zejména na **SLA**, modul **Helpdesk** a **Servisní úkony**. Ve formuláři **Priority** můžeme filtrovat v prvé řadě podle aktivnosti záznamu, agendy a typu priority, které nastavujeme v sekci **Parametry**. Dále máme možnost filtrovat záznamy nad jednotlivými sloupci a kliknutím na název sloupce zapnout vzestupné, nebo sestupné řazení dle tohoto sloupce.

 ![](https://cdn.document360.io/02713aa2-e879-4909-bfe6-1248c26a4736/Images/Documentation/image%2844%29.png)

Pro vytvoření nové priority stiskneme tlačítko **Nový záznam** a vyplníme povinná pole. Detail již existující priority otevřeme stiskem ikony lupy u daného záznamu.

 ![](https://cdn.document360.io/02713aa2-e879-4909-bfe6-1248c26a4736/Images/Documentation/image%2845%29.png)

- **Kód** – kód priority
- **Název** – název priority: obvykle odráží míru závažnosti priority (např.: Nízká (7d), Střední (2d), Extrémní (12h),…)
- **Typ priority** – v základní konfiguraci, lze zvolit jeden ze tří typů priorit: Priority, Impact, Urgency
- **Popis** – libovolný řetězec
- **Aktivní** – nastavení aktivity (aplikovatelnosti) dané aktivity
- **Pořadí** – pořadí ve kterém se bude priorita uživatelům nabízet při výběru, nejnižší číslo bude první
- **Obrázek** – umožňuje vybrat ikonu ze seznamu
- **Barva** – barva pod kterou se budou záznamy v seznamu, s danou prioritou, zobrazovat v mobilní aplikaci
- **Povoleno pro agendy** – seznam agend, nad nimiž lze danou agendu využít